よくある質問

チェックイン：15:00

チェックアウト：12:00

はい、リゾート全体で無料の高速Wi-Fiをご利用いただけます。

はい、すべての客室はすべてのお客様の快適さのために禁煙となっております。館内に指定喫煙エリアがございます。

チャトリウム プーケット ラワイはプーケット国際空港から約47kmの距離にあり、交通状況により所要時間は60〜75分です。

はい、ご希望に応じて、空室状況により限られた数のつながり部屋をご用意しております。

最大収容人数は客室のカテゴリにより異なります。ご不明な点はご予約チームまでお問い合わせください。

はい、無料のベビーベッドはリクエストに応じて、空き状況によりご利用いただけます。

はい、バリアフリー対応の客室が利用可能です。ご予約の際にご要望をお知らせください。

ほとんどの客室にはプライベートバルコニーまたはテラスが備わっています。

はい、空室状況により、追加料金がかかる場合があります。

エキストラベッドの料金は1部屋1泊あたりTHB 2,000（税抜）です。12歳未満の子供は50％割引になります。

料金には、お部屋のカテゴリー、パッケージ、予約チャネルによって異なる内容が含まれます。特典には、ご宿泊、朝食、無料Wi-Fi、一部のリゾート特典が含まれる場合があります。詳細はご予約確認書をご参照いただくか、弊社予約チームまでお問い合わせください。

はい。すべての客室には、お客様の利便性と安全のために、室内電子セーフティボックスが備え付けられています。

リゾートには以下の施設があります：

• AuJaan オールデイダイニングレストラン
• LaMoon スペシャルティグリルレストラン
• ルームサービス（24時間）

朝食は毎日6:30から10:30までAuJaanオールデイダイニングレストランで提供されています。

AuJaan
06:30 時 – 23:00

LaMoon
11:00 時 – 深夜

はい、ルームサービスは24時間ご利用いただけます。

はい、当ホテルの料理チームはご要望に応じて特別な食事のご要望に対応いたします。

はい。特にLaMoonスペシャルティグリルレストランでは、ご希望の時間にお食事いただけるよう、事前予約をおすすめします。ご予約は予約チーム、コンシェルジュ、または直接レストランで承っております。

朝食は主にAuJaanオールデイダイニングレストランで国際的なビュッフェ形式で提供されます。宿泊者数が少ない時期には、リゾートがアラカルト朝食メニューやビュッフェとアラカルトの組み合わせを提供する場合があります。

施設には以下が含まれます：

• プール • フィットネスセンター • ネミタスパ • カルイキッズクラブ • レストラン＆バー • 会議＆イベント施設 • 無料Wi-Fi

リゾートには3つのスイミングプールがあり、その中には子供用プールやファミリー向け施設も含まれています。

はい、リゾートには家族で楽しめる2つのウォータースライドがあります。

はい、当フィットネスセンターは24時間営業しており、お部屋のキーカードでご利用いただけます。

はい、Nemita Spaはさまざまなウェルネスとリラクゼーションのトリートメントを提供しています。

はい、カリ キッズクラブは毎日午前9時から午後7時まで若いゲスト向けのアクティビティを提供しています。

はい、リゾート内の至る所で無料の高速Wi-Fiをご利用いただけます。

はい、すべてのお客様に無料駐車場をご利用いただけます。

はい、無料のシャトルサービスは毎日、ラワイ、ヤヌイビーチ、ナイハーンビーチへ運行しています。

ネミタスパは毎日10:00から22:00まで営業しています。ご希望のトリートメント時間を確保するために、事前予約をお勧めします。ラストオーダーは20:00です。

はい。ゲストは天候および海の状況により、カヤック、パドルボード、シュノーケリングなどのモーターを使用しない水上アクティビティをお楽しみいただけます。コンシェルジュチームは島のツアーやその他のレクリエーション活動の手配もお手伝いいたします。

はい。ランドリーおよびドライクリーニングサービスをご利用いただけます。サービスの詳細、料金、および納期については、ハウスキーピングチームにお問い合わせください。

はい。チャトリウム プーケット ラワイは、ザ セイル バンケットルームや、企業会議、カンファレンス、社交イベント、プライベートファンクションに適した柔軟な会議スペースなど、現代的な会議およびイベント施設を提供しています。詳細については、イベントチームまでお問い合わせください。

はい、リゾートはラワイビーチに直接面しており、便利なビーチフロントアクセスと海の眺めを提供しています。

海の状況は潮の満ち引きや天候によって変わります。水泳には近くのナイハーンビーチとヤヌイビーチをおすすめします

リゾートから約5kmです。

約5km、車で10分です。

約20km、または車で30〜40分です。

はい、コンシェルジュチームがコーラル島、ラチャ島、ピピ島などへの遠足の手配を承ります。

はい、ラワイシーフードマーケットはリゾートから約700メートルの場所にあります。

The best time to visit Phuket is generally during the cool, dry season from November to April, when the weather is sunniest and the seas are calmest for beach days and island trips. The green season from May to October brings warmer prices and lush scenery, with shorter spells of rain. Our Concierge Team is happy to help you plan around the conditions that suit your stay.

はい、空港送迎はリクエストに応じて手配可能です。

ご到着の24時間前までに、予約チームへご連絡ください。

はい、プライベートカー、バン、運転手付きサービスの手配が可能です。

現金（THB）、主要なクレジットカード、銀行振込、支払いリンクを受け付けています。

Visa、Mastercard、American Express、JCB、UnionPay。

はい。タイのQRコード決済が利用可能です。

はい、到着時に返金可能な保証金が必要な場合があります。

はい、ご予約の料金プランおよび予約チャネルの利用規約に従います。

はい。ゲストは当ホテルのウェブサイトから直接予約するか、パーソナライズされたサポートのために予約チームにお問い合わせいただけます。直接予約することで、限定オファー、特別パッケージ、柔軟な予約オプション、そして最もお得な料金をご利用いただけます。

いいえ、ペットの同伴はできません。

喫煙は指定された喫煙エリアでのみ許可されています。客室とバルコニーは禁煙です。

チェックインには18歳以上であることが必要です。

既存の寝具を両親と共有する子供は、客室の収容人数制限に従い無料でご宿泊いただけます。

キャンセルポリシーは、選択した料金プラン、パッケージ、および予約チャネルによって異なります。お客様は予約確認書に記載されているキャンセル規定を必ずご確認ください。旅行代理店またはオンライン旅行代理店（OTA）を通じて予約された場合は、直接該当の提供者にお問い合わせください。

すべてのダイニング会場ではスマートカジュアルな服装を推奨しています。レストランでは水着、濡れた服装、裸足は禁止されています。LaMoon Specialty Grill Restaurantでの食事の際は、適切な服装を心がけてください。

非宿泊客もリゾートのレストランとバーを利用できます。利用できる施設はリゾートの方針、空き状況、および適用される料金によって異なる場合があります。最新の情報と手配については、直接リゾートにお問い合わせください。