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プライバリーポリシー:チャトリウムホテル&レジデンス

はじめに チャトリウム ホテル & レジデンス(以下「当社」と言う)は、すべてのお客様とビジネス パートナーのプライバシーを尊重し、お客様から提供された個人情報(個人データ)を機密扱いとしています。当社は、お客様の懸念を理解しています。当社は、お客様の情報がどのように収集、使用、保存されているかを懸念されていることを理解しており、当社が関連するすべての法律に従って細心の注意を払って情報を収集、使用、保存することを信頼していただいていることに感謝申し上げます。 本プライバシーポリシーの適用 プライベートポリシー(以下「本ポリシー」と言う)は、当社がビジネスを行っているゲストおよびその他の個人に関する個人データおよび情報、ならびに電子的または書面によるいかなる形式のデータおよび情報の管理に適用されます。 データが使用される目的 当社が収集した、または収集する予定のデータを利用する目的は、義務的な目的と任意の目的に分けられます。義務的な目的で利用する場合は、お客様がお申し込みいただいたサービスを当社に提供していただくためには、お客様はデータを当社に提供しなければなりません。データが任意の目的にのみ利用される場合は、当社はお客様の同意を得ることになり、お客様は当社にその目的でデータを利用しないことを希望する旨をお伝えいただけます。当社はお客様のご希望に沿ってデータを処理いたします。 データの提供が義務づけられている目的とは
  • お問い合わせ及び、関連する事項の処理およびフォローアップ。
  • 当選した賞品や会社からの贈り物を収集する際に、当選者や顧客の身元を特定すること;
  • 当社を拘束する法律の要件に基づく開示の条件を満たしていること。
  • ご要望やお問い合わせを処理する為。
  • お客様から要求された取引を処理し、完了する為。
  • 当社がお客様にご利用いただくために、当社が提供するサービスの新規・既存サービスの充実を図る為。
  • 当社とお客様との間にある可能性があるアカウントに関する情報や、プライベートポリシーの声明に対する将来の変更に関する情報など、お客様の管理上の連絡を送信する為。
  • 当社が提供するコンテスト、プロモーション、およびゲームの規則、及び/または当社の商取引の条件を管理し、施行する為。
  • 当社の社内業務および管理目的の為。
  • あなたの継続的な信用力を確保する為。;
  • お客様に対する、またはお客様が負っている金額を決定する為。;
  • お客様からの未払い金の回収や、お客様のために担保を提供するものを含むがこれに限定されない、お客様の義務を執行する為。

    データ領域の提供が任意である場合のみの目的:

    1. ホテルの製品やサービスのダイレクトマーケティング、プロモーション情報、および/または資料、及び/またはオファーやニュースの送信
    2. 当社の将来のマーケティング目的、および/または当社の子会社、持株会社、関連会社、関連会社、関連会社、または当社の関連会社やビジネスパートナーが提供する製品/サービスとの共同プロモーションの送付、および
    3. 顧客調査やサービス調査の実施

    個人情報の収集について 本ポリシーにおける「個人情報」とは、お客様を個人として識別できる個人情報を指します。お客様は、個人データや情報を提供することなく、当社のウェブサイトを訪問することができます。特定のサービスを提供するために個人データを収集する必要がある場合は、必要な情報を義務的に提供していただくようお願いしています。個人情報は、以下の目的で収集されることがあります。(i) 情報やサービスの予約や要求を満たす為、(ii) お客様の個人的な好みに対応する為、(iii) 当社の製品やサービスを購入する為、(iv) 当社のプログラムされたメンバーシップに登録するため、(v) 仕事の申請書を提出する為、(vi) コミュニケーションを促進する為。また、お客様の身元を確認し、お客様の利益を保護し、法律に準拠したセキュリティ対策を実施するために、お客様の個人データを要求することがございます。

    収集する個人情報の種類について

    当社が処理する個人データの種類は以下の通りです。

    1. お客様の個人情報、連絡先情報、パスポートおよびビザ情報、身分証明書
    2. 宿泊したことのあるホテルまたはレジデンス、到着日と出発日、購入した商品とサービス、特別なリクエスト、サービスの好みについての意見、ダイヤルした電話番号、受信したファックスと電話メッセージなどの宿泊情報。
    3. クレジットカードの詳細、会員情報、アカウントの詳細、プロフィールまたはパスワードの詳細、およびフリークエント・フライヤーやトラベル・パートナーのプログラムによる提携。
    4. 特別なリクエスト (レジャー、旅行、ゲストの好みなど) を満たすために必要な情報。
    5. 当社のサービスに関するお客様のレビューやご意見;
    6. 閉回路テレビシステムやその他のセキュリティシステムを使用して収集された情報、および顧客の信用に関する情報。

      ダイレクトマーケティングや電子メールでの注意事項

      ダイレクトマーケティングまたはe-ダイレクトマーケティングに関する注意事項

      当社は、お客様の個人情報(氏名、住所、電話番号、電子メール、その他の連絡先情報を含む)を使用して、ダイレクトメール、電子メール、電話、SMSなどのマーケティング・コミュニケーションを行い、当社または当社のビジネス・パートナーおよび/または当社の子会社、持株会社、関連会社、関連会社、関連会社、または当社の関連会社やビジネス・パートナーが提供する製品やサービスに関連して、以下のクラスの製品やサービスに関連して提供されるニュース、オファー、プロモーション、イベントなどの情報をお客様に送信することを意図しています。旅行、交通、小売、飲食、クレジットカード、金融および投資サービス、不動産、エンターテイメント、出版物、ファッションおよびジュエリー、レジャーおよびスポーツ、健康およびウェルネス、非営利および慈善活動、通信、ソーシャルネットワーキング、メディアおよび広報です。

      当社は、お客様の同意なしにお客様の個人情報をダイレクト マーケティングまたは e マーケティングに使用することはありません。当社がデータを使用することを許可しない、または同意しない場合は、通信に含まれる「脱退」の指示に従うことで、いつでもマーケティング通信の受信を無料で脱退することができます。

      個人情報の開示について

      当社が保有するお客様に関するデータは、機密保持されます。当社がお客様からデータを収集する場合、当社は以下のようにします。

      1. 当社が行っていること、および当社が収集したデータを使用することを (このプライバシー ポリシー 声明または別の通知によって) お伝えします。;
      2. 関連する場合は、「脱退」の機会を提供します (つまり、当社がそのようなデータを使用することを制限します)。
      3. 当社がどのようにデータを保存するか、および当社が保存したデータを確認、変更、および削除する方法について説明します。

      当社は、データが収集された目的またはそれに直接関連する目的を満たすために必要な場合には、以下の当事者にデータを提供することができます。

      1. 当社の子会社、持株会社、関連会社、または関連会社。
      2. 事業の運営に関連して、当社、その子会社、持株会社、関連会社、および関連会社にサービスを提供する代理人、請負業者、または第三者サービス プロバイダー
      3. 債務不履行の場合には、債権回収機関への信用照会機関、及び
      4. 当社、その子会社、持株会社、関連会社、および関連会社に対して守秘義務があり、そのような情報の機密保持を約束しているその他の個人または企業。

      個人データのアクセスと訂正

      お客様は以下の権利があります。

      1. 当社がお客様に関する個人データを保有しているかどうか、およびそのようなデータにアクセスする権利を確認すること。
      2. 不正確なあなたに関するデータの修正を当社に要求すること。
      3. 個人情報に関する当社の方針および慣行を確認すること。

      データセキュリティに対する当社のコミットメント

      当社は、お客様の個人情報の正確性を保ち、お客様の個人情報への不正アクセスを防止し、個人情報の適正な利用を確保するために、適切な物理的、電子的、管理的措置を講じております。これらの対策は、継続的な見直しと監視の対象となっています。当社はお客様の個人データを保護するためにあらゆる努力をしていますが、いかなるセキュリティ対策も、お客様の個人データおよび情報が干渉、誤用、ハッキングの対象とならないことを保証するものではなく、そのような事故の結果として生じる損失、誤用、または変更については一切の責任を負いません。

      個人情報の連絡先 当社の個人情報保護方針についてご質問やご意見がある場合は、次の連絡先にご連絡ください:

      チャトリウムホテル&レジデンス

      28 Charoenkrung Soi 70, Bangkholame

      バンコク10120番地、タイ

      電話:+66 (0) 2 307 8888

      Fax: +66 (0) 2 307 8899

      Eメール privacy@chatrium.com

      匿名でのブラウジング

      当社のウェブサイトへの訪問者は匿名で行っています。当社のウェブサイトでは、お客様のコンピュータからお客様の入力なしに情報を収集するように設定していません。これは、お客様が自発的かつ故意に情報を提供しない限り、お客様の身元、電子メールアドレス、またはその他のお客様を特定できる情報を当社が知ることはないということを意味します。

      クッキーポリシー

      当社のウェブサイトではクッキーを使用しています。当社では、コンテンツや広告をパーソナライズしたり、ソーシャルメディア機能を提供したり、トラフィックを分析したりするためにクッキーを使用しています。また、お客様の当サイトの利用に関する情報を、当社のソーシャルメディア、広告、分析パートナーと共有しています。以下の場合、お客様は当社のクッキーに同意するものとします。 法律では、このサイトの運営に厳密に必要な場合には、お客様のデバイスにクッキーを保存することができるとされています。それ以外のタイプのクッキーについては、お客様の許可が必要です。 当社のサイトでは、さまざまなタイプのクッキーを使用しています。いくつかのクッキーは、当社のページに表示される第三者のサービスによって配置されています。 あなたはいつでも当社のウェブサイト上のクッキー宣言を変更したり、同意を撤回したりすることができます。 当社について、当社への連絡方法、個人情報の処理方法については、プライバシー ポリシーをご覧ください。

      同意は以下のドメインに適用されます。: www.chatrium.com

      現在の状態です。すべてのクッキーを許可する。 

    7. お客様のコンセント ID: 8PR7ZqiC05iOb5s4nvVlwaea+f57roP+8OujZcA74Q1r4z5NyBEcUQ==Consent date: Thursday, September 5, 2019, 9:12:46 PM GMT+8

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