FAQ

Check-in: 15:00 Uhr

Check-out: 12:00 Uhr

Ja, im gesamten Resort steht kostenloses Highspeed-WLAN zur Verfügung.

Ja, alle Gästezimmer sind rauchfrei zum Komfort aller Gäste. Ausgewiesene Raucherbereiche sind auf dem Gelände vorhanden.

Das Chatrium Phuket Rawai liegt etwa 47 km vom internationalen Flughafen Phuket entfernt, die Fahrzeit beträgt je nach Verkehr 60–75 Minuten.

Ja, eine begrenzte Anzahl von Verbindungstüren ist auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit verfügbar.

Die maximale Belegung variiert je nach Zimmerkategorie. Bitte kontaktieren Sie unser Reservierungsteam für Unterstützung.

Ja, kostenlose Babybetten sind auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit verfügbar.

Ja, barrierefreie Zimmer sind verfügbar. Bitte teilen Sie uns Ihre Anforderungen bei der Reservierung mit.

Die meisten Gästezimmer verfügen über einen privaten Balkon oder eine Terrasse.

Ja, je nach Verfügbarkeit und es können zusätzliche Gebühren anfallen.

Aufbettungsgebühren betragen 2.000 THB netto pro Zimmer und Nacht. Kinder unter 12 Jahren erhalten 50 % Rabatt.

Die im Zimmerpreis enthaltenen Leistungen variieren je nach Zimmerkategorie, Paket und Buchungskanal. Zu den Vorteilen können Unterkunft, Frühstück, kostenloses WLAN und ausgewählte Resort-Vorteile gehören. Bitte entnehmen Sie Einzelheiten zu Ihrer Buchung Ihrer Buchungsbestätigung oder wenden Sie sich an unser Reservierungsteam.

Ja. Alle Gästezimmer sind mit einem elektronischen Safe im Zimmer für den Komfort und die Sicherheit unserer Gäste ausgestattet.

Das Resort bietet:

• AuJaan All-Day Dining Restaurant
• LaMoon Specialty Grill Restaurant
• Zimmerservice (24 Stunden)

Frühstück wird täglich von 6:30 Uhr bis 10:30 Uhr im AuJaan All-Day Dining Restaurant serviert.

AuJaan
06:30 Uhr – 23:00

LaMoon
11:00 Uhr – Mitternacht

Ja, der Zimmerservice steht rund um die Uhr zur Verfügung.

Ja, unser Küchenteam kann auf Anfrage spezielle Ernährungsbedürfnisse berücksichtigen.

Ja. Wir empfehlen, im Voraus Reservierungen vorzunehmen, insbesondere für das LaMoon Specialty Grill Restaurant, um sicherzustellen, dass Ihre bevorzugte Essenszeit verfügbar ist. Reservierungen können über unser Reservierungsteam, den Concierge oder direkt im Restaurant vorgenommen werden.

Das Frühstück wird hauptsächlich als internationales Buffet im AuJaan All-Day Dining Restaurant serviert. Während Zeiten mit geringerer Auslastung kann das Resort ein à la carte Frühstücksmenü oder eine Kombination aus Buffet und à la carte Optionen anbieten.

Zu den Einrichtungen gehören:

• Schwimmbäder • Fitnesscenter • Nemita Spa • Kalui Kids Club • Restaurants & Bars • Tagungs- und Veranstaltungsräume • Kostenloses WLAN

Das Resort verfügt über drei (3) Schwimmbecken, darunter ein Kinderbecken und familienfreundliche Einrichtungen.

Ja, das Resort verfügt über zwei Wasserrutschen für den Familienspaß.

Ja, unser Fitnesscenter ist 24 Stunden geöffnet und mit Ihrer Zimmerschlüsselkarte zugänglich.

Ja, Nemita Spa bietet eine Vielzahl von Wellness- und Entspannungsbehandlungen an.

Ja, der Kalui Kids Club bietet täglich von 9:00 bis 19:00 Uhr Aktivitäten für jüngere Gäste an.

Ja, kostenloses Highspeed-WLAN ist im gesamten Resort verfügbar.

Ja, kostenfreie Parkplätze stehen allen Gästen zur Verfügung.

Ja, kostenlose Shuttleservices fahren täglich nach Rawai, Ya Nui Beach und Nai Harn Beach.

Das Nemita Spa ist täglich von 10:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Für Ihre bevorzugte Behandlungszeit empfehlen wir eine vorherige Reservierung. Letzte Bestellung um 20:00 Uhr

Ja. Gäste können aus einer Auswahl an nicht motorisierten Wasseraktivitäten wie Kajakfahren, Paddleboarding und Schnorcheln wählen, abhängig von Wetter- und Meeresbedingungen. Unser Concierge-Team kann auch bei der Organisation von Inselausflügen und anderen Freizeitaktivitäten behilflich sein.

Ja. Wäscherei- und Reinigungsdienste stehen den Gästen zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an unser Housekeeping-Team für Serviceinformationen, Preise und Bearbeitungszeiten.

Ja. Das Chatrium Phuket Rawai bietet moderne Tagungs- und Veranstaltungseinrichtungen, darunter den The Sail Ballroom sowie flexible Meetingräume, die für Firmentreffen, Konferenzen, gesellschaftliche Veranstaltungen und private Feiern geeignet sind. Bitte kontaktieren Sie unser Veranstaltungsteam für weitere Informationen.

Ja, das Resort befindet sich direkt am Rawai-Strand und bietet einen bequemen Zugang zum Strand sowie Meerblick.

Die Schwimmbedingungen variieren je nach Gezeiten und Wetter. Wir empfehlen den nahegelegenen Nai Harn Strand und Ya Nui Strand zum Schwimmen

Ungefähr 5 km vom Resort entfernt.

Ungefähr 5 km oder 10 Minuten mit dem Auto.

Ungefähr 20 km oder 30–40 Minuten mit dem Auto.

Ja, unser Concierge-Team kann Ausflüge zur Coral Island, den Racha-Inseln, den Phi Phi-Inseln und mehr arrangieren.

Ja, der Rawai Seafood Market befindet sich etwa 700 Meter vom Resort entfernt.

Ja, Flughafentransfers können auf Anfrage arrangiert werden.

Bitte kontaktieren Sie unser Reservierungsteam mindestens 24 Stunden vor der Ankunft.

Ja, private Autos, Vans und Chauffeurdienste können organisiert werden.

Wir akzeptieren Bargeld (THB), gängige Kreditkarten, Banküberweisungen und Zahlungslinks.

Visa, Mastercard, American Express, JCB und UnionPay.

Ja. Zahlungen per thailändischem QR-Code werden akzeptiert.

Ja, bei der Ankunft kann eine erstattungsfähige Kaution erforderlich sein.

Ja, vorbehaltlich der Bedingungen Ihres gebuchten Tarifs und des Reservierungskanals.

Ja. Gäste können direkt über unsere Website buchen oder unser Reservierungsteam für persönliche Unterstützung kontaktieren. Durch direkte Buchung können Gäste Zugang zu exklusiven Angeboten, speziellen Paketen, flexiblen Buchungsoptionen und den besten verfügbaren Preisen genießen.

Nein, Haustiere sind nicht erlaubt.

Das Rauchen ist nur in ausgewiesenen Raucherbereichen gestattet. Gästezimmer und Balkone sind Nichtraucherbereiche.

Gäste müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um einzuchecken.

Kinder, die ein vorhandenes Bett mit den Eltern teilen, können kostenlos übernachten, vorbehaltlich der Zimmerbelegungsgrenzen.

Stornierungsbedingungen variieren je nach Tarifplan, Paket und gewähltem Buchungskanal. Gästen wird empfohlen, die Stornierungsbedingungen in ihrer Buchungsbestätigung zu überprüfen. Für Reservierungen, die über Reisebüros oder Online-Reisebüros (OTAs) vorgenommen wurden, wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Anbieter, um Unterstützung zu erhalten.

Smart-casual-Kleidung wird in allen Speiselokalen empfohlen. Badebekleidung, nasse Kleidung und barfuß sind in den Restaurants nicht erlaubt. Gäste, die im LaMoon Specialty Grill Restaurant speisen, werden ermutigt, sich entsprechend dem kulinarischen Erlebnis angemessen zu kleiden.

Nicht ansässige Gäste sind willkommen, die Restaurants und Bars des Resorts zu besuchen. Der Zugang zu ausgewählten Einrichtungen kann je nach Resortrichtlinie, Verfügbarkeit und anfallenden Gebühren möglich sein. Bitte wenden Sie sich direkt an das Resort für die neuesten Informationen und Vereinbarungen.