자주 묻는 질문

체크인: 15:00

체크아웃: 12:00

예, 리조트 전역에서 무료 고속 Wi-Fi가 제공됩니다.

예, 모든 객실은 모든 고객님의 쾌적함을 위해 금연실입니다. 지정된 흡연 공간이 호텔 내에 마련되어 있습니다.

차트리움 푸켓 라와이는 푸켓 국제공항에서 약 47km 떨어져 있으며, 교통 상황에 따라 60~75분 정도 소요됩니다.

예, 연결된 객실은 요청하시면 제한된 수량만 이용 가능하며, 이용 가능 여부에 따라 달라집니다.

최대 수용 인원은 객실 유형에 따라 다릅니다. 도움이 필요하시면 예약팀에 문의해 주시기 바랍니다.

네, 무료 아기 침대는 요청 시 제공되며 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

네, 장애인 이용 객실이 준비되어 있습니다. 예약 시 필요 사항을 알려주시기 바랍니다.

대부분의 객실에는 전용 발코니 또는 테라스가 있습니다.

예, 이용 가능 여부에 따라 추가 요금이 적용될 수 있습니다.

추가 침대 요금은 객실당 1박에 THB 2,000 순수액입니다. 12세 미만 어린이는 50% 할인을 받습니다.

객실 요금 포함 내역은 객실 유형, 패키지 및 예약 채널에 따라 다릅니다. 혜택에는 숙박, 아침 식사, 무료 Wi-Fi 및 선택된 리조트 특전이 포함될 수 있습니다. 구체적인 예약 사항에 대해서는 예약 확인서 또는 예약팀에 문의해 주시기 바랍니다.

네. 모든 객실에는 고객님의 편의와 안전을 위해 객실 내 전자 안전 금고가 구비되어 있습니다.

리조트는 다음을 제공합니다:

• AuJaan 올데이 다이닝 레스토랑
• LaMoon 스페셜티 그릴 레스토랑
• 객실 내 식사 (24시간)

조식은 매일 6:30부터 10:30까지 AuJaan 올데이 다이닝 레스토랑에서 제공됩니다.

AuJaan
06:30 시 – 23:00

LaMoon
11:00 시 – 자정

네, 객실 내 식사는 24시간 매일 이용 가능합니다.

네, 저희 요리팀은 요청 시 특별 식이 요건을 충족할 수 있습니다.

네. 특히 LaMoon 스페셜티 그릴 레스토랑의 경우 원하시는 식사 시간을 확보하기 위해 사전 예약을 권장합니다. 예약은 저희 예약 팀, 컨시어지 또는 레스토랑에 직접 문의하시면 가능합니다.

조식은 주로 AuJaan 올데이 다이닝 레스토랑에서 국제 뷔페로 제공됩니다. 투숙률이 낮은 기간에는 리조트에서 단품 조식 메뉴 또는 뷔페와 단품 메뉴의 조합을 제공할 수 있습니다.

시설에는 다음이 포함됩니다:

• 수영장 • 피트니스 센터 • 네미타 스파 • 칼루이 키즈 클럽 • 레스토랑 & 바 • 회의 및 이벤트 시설 • 무료 Wi-Fi

리조트에는 어린이용 수영장과 가족 친화적인 시설을 포함하여 세 개(3)의 수영장이 있습니다.

네, 리조트에는 가족이 즐길 수 있는 두 개의 워터 슬라이드가 있습니다.

네, 저희 피트니스 센터는 24시간 운영되며 객실 키 카드로 이용하실 수 있습니다.

네미타 스파에서는 다양한 웰니스 및 휴식 트리트먼트를 제공합니다.

예, 칼루이 키즈 클럽은 매일 오전 9시부터 오후 7시까지 어린 손님들을 위한 활동을 제공합니다.

예, 리조트 전역에서 무료 초고속 Wi-Fi가 제공됩니다.

네, 모든 투숙객에게 무료 주차가 제공됩니다.

네, 라와이, 야누이 해변 및 나이한 해변으로 매일 무료 셔틀 서비스가 운행됩니다.

네미타 스파는 매일 10:00부터 22:00까지 운영됩니다. 원하시는 치료 시간을 확보하려면 사전 예약을 권장합니다. 마감 주문 시간은 오후 8시입니다.

네. 고객님께서는 날씨와 해상 상태에 따라 카약, 패들보드, 스노클링 등 비동력 수상 활동을 즐기실 수 있습니다. 또한 저희 컨시어지 팀이 섬 투어 및 기타 레크리에이션 활동 예약을 도와드립니다.

네. 세탁 및 드라이클리닝 서비스가 제공됩니다. 서비스 세부 사항, 요금 및 처리 시간에 대해서는 하우스키핑 팀에 문의해 주시기 바랍니다.

네. Chatrium Phuket Rawai는 현대적인 회의 및 이벤트 시설을 제공하며, The Sail Ballroom과 기업 회의, 컨퍼런스, 사교 행사, 개인 행사에 적합한 유연한 회의 공간을 포함합니다. 자세한 내용은 이벤트 팀에 문의해 주십시오.

예, 리조트는 라와이 해변 바로 옆에 위치해 있으며 편리한 해변 접근성과 바다 전망을 제공합니다.

수영 조건은 조수 간만의 차와 날씨에 따라 달라집니다. 수영을 위해 근처의 나이한 비치와 야 누이 비치를 추천드립니다

리조트에서 약 5km 떨어져 있습니다.

차로 약 5km 또는 10분 거리입니다.

자동차로 약 20km, 30~40분 거리입니다.

네, 저희 컨시어지 팀은 코랄 아일랜드, 라차 아일랜드, 피피 아일랜드 등으로의 여행을 예약해 드릴 수 있습니다.

네, 라와이 해산물 시장은 리조트에서 약 700미터 떨어져 있습니다.

네, 요청하시면 공항 픽업 서비스를 준비해 드릴 수 있습니다.

도착 최소 24시간 전에 예약팀으로 연락해 주시기 바랍니다.

예, 개인 차량, 밴 및 운전사 서비스를 예약할 수 있습니다.

저희는 현금(THB), 주요 신용카드, 은행 송금 및 결제 링크를 받습니다.

비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스, JCB 및 유니온페이.

네. 태국 QR 코드 결제가 가능합니다.

예, 도착 시 환불 가능한 보증금이 필요할 수 있습니다.

예, 예약 요금 및 예약 채널의 약관에 따라 가능합니다.

네. 고객님은 당사 웹사이트를 통해 직접 예약하시거나 예약 팀에 연락하여 개인 맞춤형 도움을 받으실 수 있습니다. 직접 예약하시면 독점 혜택, 특별 패키지, 유연한 예약 옵션, 그리고 최고의 요금을 이용하실 수 있습니다.

아니요, 애완동물은 허용되지 않습니다.

흡연은 지정된 흡연 구역에서만 허용됩니다. 객실과 발코니는 금연 구역입니다.

투숙객은 체크인 시 18세 이상이어야 합니다.

기존 침대를 부모와 함께 사용하는 어린이는 객실 점유 한도에 따라 무료로 숙박할 수 있습니다.

취소 정책은 선택한 요금제, 패키지 및 예약 채널에 따라 다릅니다. 투숙객께서는 예약 확인서에 명시된 취소 조건을 반드시 확인하시기 바랍니다. 여행사 또는 온라인 여행사(OTA)를 통해 예약하신 경우, 해당 제공업체에 직접 문의해 주시기 바랍니다.

모든 식당에서는 스마트 캐주얼 복장이 권장됩니다. 수영복, 젖은 옷, 맨발은 레스토랑 입장이 허용되지 않습니다. LaMoon 스페셜티 그릴 레스토랑에서 식사하시는 고객께서는 적절한 복장을 착용해 주시기 바랍니다.

비거주 투숙객도 리조트의 레스토랑과 바를 방문하실 수 있습니다. 특정 시설 이용은 리조트 정책, 이용 가능 여부 및 해당 요금에 따라 달라질 수 있습니다. 최신 정보 및 예약 사항은 리조트에 직접 문의해 주시기 바랍니다.