FAQ
Hébergement
Enregistrement : 15h00
Départ : 12h00
Oui, le Wi-Fi haut débit gratuit est disponible dans tout le complexe.
Oui, toutes les chambres sont non-fumeurs pour le confort de tous les clients. Des espaces fumeurs désignés sont disponibles à l'intérieur de l'établissement.
Chatrium Phuket Rawai est situé à environ 47 km de l'aéroport international de Phuket, avec un temps de trajet de 60 à 75 minutes selon la circulation.
Oui, un nombre limité de chambres communicantes sont disponibles sur demande et sous réserve de disponibilité.
La capacité maximale varie selon la catégorie de chambre. Veuillez contacter notre équipe des réservations pour toute assistance.
Oui, des lits bébé gratuits sont disponibles sur demande et sous réserve de disponibilité.
Oui, des chambres accessibles sont disponibles. Veuillez nous informer de vos besoins lors de votre réservation.
La plupart des chambres d'hôtes disposent d'un balcon ou d'une terrasse privée.
Oui, sous réserve de disponibilité et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Les frais pour un lit supplémentaire sont de 2 000 THB nets par chambre et par nuit. Les enfants de moins de 12 ans bénéficient d'une réduction de 50 %.
Les inclusions du tarif de la chambre varient en fonction de la catégorie de chambre, du forfait et du canal de réservation. Les avantages peuvent inclure l'hébergement, le petit-déjeuner, le Wi-Fi gratuit et certains privilèges du complexe. Veuillez vous référer à votre confirmation de réservation ou contacter notre équipe des réservations pour plus de détails concernant votre réservation spécifique.
Oui. Toutes les chambres sont équipées d'un coffre-fort électronique dans la chambre pour la commodité et la sécurité de nos clients.
Restauration
La station offre :
- Restaurant AuJaan ouvert toute la journée
- Restaurant grill LaMoon
- Service en chambre (24 heures)
Le petit-déjeuner est servi tous les jours de 6h30 à 10h30 au restaurant AuJaan All-Day Dining.
AuJaan
06:30 hrs – 23:00
LaMoon
11:00 hrs – Minuit
Oui, le service en chambre est disponible 24 heures sur 24.
Oui, notre équipe culinaire peut répondre aux exigences diététiques particulières sur demande.
Oui. Nous recommandons de faire des réservations à l'avance, en particulier pour le restaurant LaMoon Specialty Grill, afin de garantir la disponibilité de votre horaire préféré. Les réservations peuvent être faites par notre équipe de réservations, le concierge ou directement auprès du restaurant.
Le petit-déjeuner est principalement servi sous forme de buffet international au restaurant AuJaan All-Day Dining. Pendant les périodes de faible occupation, le complexe peut proposer un menu de petit-déjeuner à la carte ou une combinaison d'options buffet et à la carte.
Installations & Services
Les équipements comprennent :
• Piscines • Centre de fitness • Spa Nemita • Club enfants Kalui • Restaurants & Bars • Installations pour réunions et événements • Wi-Fi gratuit
Le complexe dispose de trois (3) piscines, dont une piscine pour enfants et des installations adaptées aux familles.
Oui, la station dispose de deux toboggans aquatiques pour le plaisir de toute la famille.
Oui, notre centre de fitness est ouvert 24h/24 et accessible avec la carte-clé de votre chambre.
Oui, Nemita Spa propose une variété de soins de bien-être et de relaxation.
Oui, le Kalui Kids Club propose des activités pour les plus jeunes invités tous les jours de 9h00 à 19h00.
Oui, le Wi-Fi haut débit gratuit est disponible dans tout le complexe.
Oui, un parking gratuit est disponible pour tous les clients.
Oui, des services de navette gratuits fonctionnent quotidiennement vers Rawai, la plage de Ya Nui et la plage de Nai Harn.
Le spa Nemita est ouvert tous les jours de 10h00 à 22h00. Il est recommandé de réserver à l'avance pour garantir l'heure de traitement souhaitée. Dernière commande à 20h00
Oui. Les clients peuvent profiter d'une sélection d'activités nautiques sans moteur, notamment le kayak, le paddleboard et la plongée avec tuba, sous réserve des conditions météorologiques et maritimes. Notre équipe de conciergerie peut également aider à organiser des excursions sur l'île et d'autres activités récréatives.
Oui. Des services de blanchisserie et de nettoyage à sec sont disponibles pour les clients. Veuillez contacter notre équipe de ménage pour les détails du service, les tarifs et les délais de traitement.
Oui. Chatrium Phuket Rawai propose des installations modernes pour les réunions et événements, y compris The Sail Ballroom et des espaces de réunion flexibles adaptés aux réunions d'affaires, conférences, événements sociaux et fonctions privées. Veuillez contacter notre équipe Événements pour plus d'informations.
Emplacement & Attractions
Oui, la station est située directement sur la plage de Rawai et offre un accès pratique à la plage ainsi que des vues sur l'océan.
Les conditions de baignade varient en fonction des marées et de la météo. Nous recommandons les plages proches de Nai Harn et Ya Nui pour la baignade
Oui, notre équipe de conciergerie peut organiser des excursions vers Coral Island, les îles Racha, les îles Phi Phi et plus encore.
Oui, le marché aux fruits de mer de Rawai se trouve à environ 700 mètres de la station.
Transport
Oui, les transferts aéroport peuvent être organisés sur demande.
Veuillez contacter notre équipe de réservations au moins 24 heures avant votre arrivée.
Oui, des voitures privées, des vans et des services de chauffeur peuvent être organisés.
Paiement & Réservation
Nous acceptons les espèces (THB), les principales cartes de crédit, les virements bancaires et les liens de paiement.
Visa, Mastercard, American Express, JCB et UnionPay.
Oui. Les paiements par QR Code thaïlandais sont acceptés.
Oui, un dépôt de garantie remboursable peut être demandé à l'arrivée.
Oui, sous réserve des termes et conditions de votre tarif réservé et du canal de réservation.
Oui. Les clients peuvent réserver directement via notre site Web ou contacter notre équipe de réservations pour une assistance personnalisée. En réservant directement, les clients peuvent bénéficier d'offres exclusives, de forfaits spéciaux, d'options de réservation flexibles et des meilleurs tarifs disponibles.
Politiques
Non, les animaux domestiques ne sont pas autorisés.
Il est permis de fumer uniquement dans les zones fumeurs désignées. Les chambres et les balcons sont non-fumeurs.
Les clients doivent avoir au moins 18 ans pour s'enregistrer.
Les enfants partageant la literie existante avec les parents peuvent séjourner gratuitement, sous réserve des limites d'occupation de la chambre.
Les politiques d'annulation varient en fonction du tarif, du forfait et du canal de réservation sélectionné. Il est conseillé aux clients de consulter les conditions d'annulation indiquées dans leur confirmation de réservation. Pour les réservations effectuées via des agents de voyage ou des agences de voyages en ligne (OTA), veuillez contacter directement le prestataire concerné pour obtenir de l'aide.
Une tenue décontractée élégante est recommandée dans tous les établissements de restauration. Les maillots de bain, les vêtements mouillés et les pieds nus ne sont pas autorisés dans les restaurants. Les clients dînant au restaurant LaMoon Specialty Grill sont invités à s'habiller de manière appropriée pour l'expérience culinaire.
Les clients non résidents sont invités à visiter les restaurants et bars de la station. L'accès à certaines installations peut être soumis à la politique de la station, à la disponibilité et aux frais applicables. Veuillez contacter directement la station pour les dernières informations et arrangements.