Часто задаваемые вопросы

Заезд: 15:00

Выезд: 12:00

Да, на территории всего курорта доступен бесплатный высокоскоростной Wi-Fi.

Да, все гостевые комнаты для некурящих для комфорта всех гостей. На территории отеля есть специально отведённые места для курения.

Chatrium Phuket Rawai находится примерно в 47 км от международного аэропорта Пхукета, время в пути составляет 60–75 минут в зависимости от трафика.

Да, ограниченное количество смежных номеров доступно по запросу и в зависимости от наличия.

Максимальное количество гостей зависит от категории номера. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой бронирования для получения помощи.

Да, бесплатные детские кроватки предоставляются по запросу и в зависимости от наличия.

Да, доступны номера для людей с ограниченными возможностями. Пожалуйста, сообщите нам о ваших требованиях при бронировании.

Большинство номеров имеют собственный балкон или террасу.

Да, при наличии свободных мест и возможны дополнительные сборы.

Доплата за дополнительную кровать составляет 2000 бат чистыми за комнату за ночь. Дети до 12 лет получают скидку 50%.

Включенные услуги в стоимость номера зависят от категории номера, пакета и канала бронирования. Преимущества могут включать проживание, завтрак, бесплатный Wi-Fi и выбранные привилегии курорта. Пожалуйста, ознакомьтесь с вашим подтверждением бронирования или свяжитесь с нашей командой бронирования для получения информации о вашем конкретном бронировании.

Да. Во всех гостиных комнатах есть электронный сейф для удобства и безопасности наших гостей.

Курорт предлагает:

• Ресторан AuJaan с обслуживанием в течение всего дня
• Специализированный гриль-ресторан LaMoon
• Обслуживание в номерах (круглосуточно)

Завтрак подают ежедневно с 6:30 до 10:30 в ресторане AuJaan All-Day Dining.

AuJaan
06:30 – 23:00

LaMoon
11:00 – Полночь

Да, обслуживание в номерах доступно круглосуточно.

Да, наша кулинарная команда может учитывать специальные диетические требования по запросу.

Да. Мы рекомендуем заранее бронировать столики, особенно в ресторане LaMoon Specialty Grill, чтобы гарантировать предпочтительное время для ужина. Бронирование можно оформить через нашу команду по бронированиям, консьержа или непосредственно в ресторане.

Завтрак в основном подается в виде международного шведского стола в ресторане AuJaan All-Day Dining. В периоды низкой заполняемости курорт может предлагать завтрак по меню а-ля карт или комбинацию шведского стола и а-ля карт вариантов.

Услуги включают:

• Бассейны • Фитнес-центр • Спа-центр Nemita • Детский клуб Kalui • Рестораны и бары • Конференц-залы и мероприятия • Бесплатный Wi-Fi

Курорт предлагает три (3) бассейна, включая детский бассейн и удобства для всей семьи.

Да, на курорте есть две водные горки для семейного отдыха.

Да, наш фитнес-центр открыт круглосуточно и доступен с помощью ключ-карты от номера.

Да, Nemita Spa предлагает разнообразные процедуры для здоровья и релаксации.

Да, детский клуб Kalui Kids Club предлагает развлечения для младших гостей ежедневно с 9:00 до 19:00.

Да, на всей территории курорта доступен бесплатный высокоскоростной Wi-Fi.

Да, бесплатная парковка доступна для всех гостей.

Да, ежедневно работают бесплатные шаттлы до Раваи, пляжа Я Нуй и пляжа Най Харн.

Спа Nemita работает ежедневно с 10:00 до 22:00. Рекомендуется предварительное бронирование для выбора удобного времени процедуры. Последний прием заказов в 20:00

Да. Гости могут насладиться выбором немоторизованных водных развлечений, включая каякинг, паддлбординг и сноркелинг, в зависимости от погодных и морских условий. Наша команда консьержей также может помочь с организацией экскурсий по острову и других развлекательных мероприятий.

Да. Гостям предоставляются услуги прачечной и химчистки. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой уборки для получения информации об услугах, ценах и сроках выполнения.

Да. Chatrium Phuket Rawai предлагает современные конференц-залы и места для мероприятий, включая The Sail Ballroom и гибкие пространства, подходящие для корпоративных встреч, конференций, общественных мероприятий и частных функций. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по организации мероприятий для получения дополнительной информации.

Да, курорт расположен прямо на пляже Раваи и предлагает удобный доступ к пляжу и вид на океан.

Условия для купания зависят от приливов и погоды. Мы рекомендуем пляжи Най Харн и Я Нуй для купания

Примерно в 5 км от курорта.

Примерно 5 км или 10 минут на автомобиле.

Примерно 20 км или 30–40 минут на машине.

Да, наша команда консьержей может организовать экскурсии на остров Корал, острова Рача, острова Пхи-Пхи и другие.

Да, рынок морепродуктов Раваи находится примерно в 700 метрах от курорта.

Да, трансферы из аэропорта могут быть организованы по запросу.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой бронирования не менее чем за 24 часа до прибытия.

Да, можно организовать частные автомобили, фургоны и услуги шофера.

Мы принимаем наличные (THB), основные кредитные карты, банковские переводы и платежные ссылки.

Visa, Mastercard, American Express, JCB и UnionPay.

Да. Принимаются платежи через тайский QR-код.

Да, при заезде может потребоваться возвратный залог.

Да, с учетом условий вашего забронированного тарифа и канала бронирования.

Да. Гости могут бронировать напрямую через наш сайт или связаться с нашей командой бронирования для персональной помощи. При прямом бронировании гости получают доступ к эксклюзивным предложениям, специальным пакетам, гибким опциям бронирования и лучшим доступным тарифам.

Нет, домашние животные не разрешены.

Курение разрешено только в специально отведённых для этого местах. Гостевые комнаты и балконы для некурящих.

Гостям должно быть не менее 18 лет для регистрации.

Дети, использующие существующие кровати вместе с родителями, могут проживать бесплатно при условии соблюдения лимитов по вместимости номера.

Правила отмены бронирования зависят от выбранного тарифного плана, пакета и канала бронирования. Гостям рекомендуется ознакомиться с условиями отмены, указанными в подтверждении бронирования. Для бронирований, сделанных через туристические агентства или онлайн-тревел агентства (OTA), пожалуйста, обращайтесь напрямую к соответствующему провайдеру за помощью.

Во всех ресторанах рекомендуется стиль smart casual. Купальные костюмы, мокрая одежда и босые ноги в ресторанах не допускаются. Гости, обедающие в ресторане LaMoon Specialty Grill, просятся одеваться соответствующе для данной атмосферы.

Гостям, не являющимся резидентами, разрешается посещать рестораны и бары курорта. Доступ к выбранным удобствам может предоставляться в зависимости от политики курорта, наличия и применимых сборов. Пожалуйста, свяжитесь с курортом напрямую для получения самой актуальной информации и условий.