Часто задаваемые вопросы

Заезд: 15:00

Выезд: 12:00

Да, на территории всего курорта доступен бесплатный высокоскоростной Wi-Fi.

Да, все гостевые комнаты для некурящих для комфорта всех гостей. На территории отеля есть специально отведённые места для курения.

Chatrium Phuket Rawai находится примерно в 47 км от международного аэропорта Пхукета, время в пути составляет 60–75 минут в зависимости от трафика.

Да, ограниченное количество смежных номеров доступно по запросу и в зависимости от наличия.

Максимальное количество гостей зависит от категории номера. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой бронирования для получения помощи.

Да, бесплатные детские кроватки предоставляются по запросу и в зависимости от наличия.

Да, доступны номера для людей с ограниченными возможностями. Пожалуйста, сообщите нам о ваших требованиях при бронировании.

Большинство номеров имеют собственный балкон или террасу.

Да, при наличии свободных мест и возможны дополнительные сборы.

Доплата за дополнительную кровать составляет 2000 бат чистыми за комнату за ночь. Дети до 12 лет получают скидку 50%.

Включенные услуги в стоимость номера зависят от категории номера, пакета и канала бронирования. Преимущества могут включать проживание, завтрак, бесплатный Wi-Fi и выбранные привилегии курорта. Пожалуйста, ознакомьтесь с вашим подтверждением бронирования или свяжитесь с нашей командой бронирования для получения информации о вашем конкретном бронировании.

Да. Во всех гостиных комнатах есть электронный сейф для удобства и безопасности наших гостей.

Курорт предлагает:

• Ресторан AuJaan с обслуживанием в течение всего дня
• Специализированный гриль-ресторан LaMoon
• Обслуживание в номерах (круглосуточно)

Завтрак подают ежедневно с 6:30 до 10:30 в ресторане AuJaan All-Day Dining.

AuJaan
06:30 – 23:00

LaMoon
11:00 – Полночь

Да, обслуживание в номерах доступно круглосуточно.

Да, наша кулинарная команда может учитывать специальные диетические требования по запросу.

Да. Мы рекомендуем заранее бронировать столики, особенно в ресторане LaMoon Specialty Grill, чтобы гарантировать предпочтительное время для ужина. Бронирование можно оформить через нашу команду по бронированиям, консьержа или непосредственно в ресторане.

Завтрак в основном подается в виде международного шведского стола в ресторане AuJaan All-Day Dining. В периоды низкой заполняемости курорт может предлагать завтрак по меню а-ля карт или комбинацию шведского стола и а-ля карт вариантов.

Услуги включают:

• Бассейны • Фитнес-центр • Спа-центр Nemita • Детский клуб Kalui • Рестораны и бары • Конференц-залы и мероприятия • Бесплатный Wi-Fi

Курорт предлагает три (3) бассейна, включая детский бассейн и удобства для всей семьи.

Да, на курорте есть две водные горки для семейного отдыха.

Да, наш фитнес-центр открыт круглосуточно и доступен с помощью ключ-карты от номера.

Да, Nemita Spa предлагает разнообразные процедуры для здоровья и релаксации.

Да, детский клуб Kalui Kids Club предлагает развлечения для младших гостей ежедневно с 9:00 до 19:00.

Да, на всей территории курорта доступен бесплатный высокоскоростной Wi-Fi.

Да, бесплатная парковка доступна для всех гостей.

Да, ежедневно работают бесплатные шаттлы до Раваи, пляжа Я Нуй и пляжа Най Харн.

Спа Nemita работает ежедневно с 10:00 до 22:00. Рекомендуется предварительное бронирование для выбора удобного времени процедуры. Последний прием заказов в 20:00

Да. Гости могут насладиться выбором немоторизованных водных развлечений, включая каякинг, паддлбординг и сноркелинг, в зависимости от погодных и морских условий. Наша команда консьержей также может помочь с организацией экскурсий по острову и других развлекательных мероприятий.

Да. Гостям предоставляются услуги прачечной и химчистки. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой уборки для получения информации об услугах, ценах и сроках выполнения.

Да. Chatrium Phuket Rawai предлагает современные конференц-залы и места для мероприятий, включая The Sail Ballroom и гибкие пространства, подходящие для корпоративных встреч, конференций, общественных мероприятий и частных функций. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по организации мероприятий для получения дополнительной информации.

Да, курорт расположен прямо на пляже Раваи и предлагает удобный доступ к пляжу и вид на океан.

Условия для купания зависят от приливов и погоды. Мы рекомендуем пляжи Най Харн и Я Нуй для купания

Примерно в 5 км от курорта.

Примерно 5 км или 10 минут на автомобиле.

Примерно 20 км или 30–40 минут на машине.

Да, наша команда консьержей может организовать экскурсии на остров Корал, острова Рача, острова Пхи-Пхи и другие.

Да, рынок морепродуктов Раваи находится примерно в 700 метрах от курорта.

The best time to visit Phuket is generally during the cool, dry season from November to April, when the weather is sunniest and the seas are calmest for beach days and island trips. The green season from May to October brings warmer prices and lush scenery, with shorter spells of rain. Our Concierge Team is happy to help you plan around the conditions that suit your stay.

Да, трансферы из аэропорта могут быть организованы по запросу.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой бронирования не менее чем за 24 часа до прибытия.

Да, можно организовать частные автомобили, фургоны и услуги шофера.

Мы принимаем наличные (THB), основные кредитные карты, банковские переводы и платежные ссылки.

Visa, Mastercard, American Express, JCB и UnionPay.

Да. Принимаются платежи через тайский QR-код.

Да, при заезде может потребоваться возвратный залог.

Да, с учетом условий вашего забронированного тарифа и канала бронирования.

Да. Гости могут бронировать напрямую через наш сайт или связаться с нашей командой бронирования для персональной помощи. При прямом бронировании гости получают доступ к эксклюзивным предложениям, специальным пакетам, гибким опциям бронирования и лучшим доступным тарифам.

Нет, домашние животные не разрешены.

Курение разрешено только в специально отведённых для этого местах. Гостевые комнаты и балконы для некурящих.

Гостям должно быть не менее 18 лет для регистрации.

Дети, использующие существующие кровати вместе с родителями, могут проживать бесплатно при условии соблюдения лимитов по вместимости номера.

Правила отмены бронирования зависят от выбранного тарифного плана, пакета и канала бронирования. Гостям рекомендуется ознакомиться с условиями отмены, указанными в подтверждении бронирования. Для бронирований, сделанных через туристические агентства или онлайн-тревел агентства (OTA), пожалуйста, обращайтесь напрямую к соответствующему провайдеру за помощью.

Во всех ресторанах рекомендуется стиль smart casual. Купальные костюмы, мокрая одежда и босые ноги в ресторанах не допускаются. Гости, обедающие в ресторане LaMoon Specialty Grill, просятся одеваться соответствующе для данной атмосферы.

Гостям, не являющимся резидентами, разрешается посещать рестораны и бары курорта. Доступ к выбранным удобствам может предоставляться в зависимости от политики курорта, наличия и применимых сборов. Пожалуйста, свяжитесь с курортом напрямую для получения самой актуальной информации и условий.